Ultima actualizare: Decembrie 2024

1. Introducere

Prezentul Disclaimer (Limitarea Răspunderii) stabilește termenii și condițiile sub care HyClean furnizează informații pe website-ul hyclean.ro și prestează serviciile de curățenie. Prin accesarea acestui website și utilizarea serviciilor noastre, acceptați termenii acestui disclaimer.

Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza website-ul sau a solicita serviciile noastre.

2. Limitări Generale de Răspundere

2.1 Utilizarea Website-ului pe Propriul Risc

Website-ul hyclean.ro și toate informațiile conținute sunt furnizate “ca atare”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite.

Utilizați website-ul și informațiile pe propriul dumneavoastră risc. HyClean nu garantează că:

Website-ul va funcționa întotdeauna fără întreruperi sau erori
Informațiile sunt complete, exacte sau actualizate în timp real
Website-ul este liber de viruși sau alte componente dăunătoare
Defectele vor fi corectate imediat

2.2 Limitarea Răspunderii pentru Daune

În măsura permisă de lege, HyClean nu va fi responsabil pentru:

Daune directe, indirecte, incidentale, speciale, consecințiale sau punitive
Pierderi de profit, date, oportunități sau venituri
Întreruperea activității sau pierderea de informații
Daune rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza website-ul sau serviciile

Această limitare se aplică chiar dacă HyClean a fost avertizat despre posibilitatea unor astfel de daune.

2.3 Limita Maximă de Răspundere

În cazul în care legislația nu permite excluderea completă a răspunderii, răspunderea maximă a HyClean pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la:

Valoarea serviciului specific care a generat reclamația
Maximum 1.000 RON pentru daune generale

3. Informații de pe Website

3.1 Caracter Informativ General

Informațiile de pe hyclean.ro au caracter informativ și general și sunt destinate să ofere o imagine de ansamblu asupra serviciilor HyClean.

Nu sunt:

Oferte ferme de contract (decât dacă sunt marcate ca atare)
Garantii absolute ale rezultatelor
Sfaturi profesionale specializate pentru situația dumneavoastră specifică

3.2 Posibile Inexactități

Deși ne străduim să menținem informațiile exacte și actualizate, nu garantăm că:

Toate informațiile de pe site sunt complete, corecte sau actuale
Descrierile serviciilor reflectă întotdeauna ultimele actualizări
Prețurile afișate sunt finale (pot varia în funcție de cerințe specifice)
Toate detaliile tehnice sunt exhaustive

3.3 Actualizări și Modificări

HyClean își rezervă dreptul de a:

Modifica conținutul website-ului în orice moment, fără notificare prealabilă
Actualiza prețurile și pachetele de servicii
Adăuga sau elimina secțiuni sau funcționalități
Suspenda temporar accesul pentru mentenanță

Nu avem obligația de a actualiza informațiile istorice sau de a notifica modificările.

4. Imagini și Materiale Vizuale

4.1 Caracter Ilustrativ

Toate imaginile, fotografiile și videoclipurile de pe website sunt cu titlu ilustrativ și exemplificativ.

Nu reprezintă:

Rezultate garantate ale serviciilor noastre
Situația exactă pe care o veți obține
Locațiile reale ale clienților noștri (decât dacă este specificat)

4.2 Rezultate Variabile

Rezultatele reale ale serviciilor de curățenie pot varia în funcție de:

Starea inițială a locuinței
Vârsta și tipul suprafețelor
Istoricul de întreținere al spațiului
Materialele utilizate în construcție și finisaje
Timpul alocat pentru serviciu
Factori externi (umiditate, temperatură, ventilare)

4.3 Imagini din Surse Externe

Unele imagini pot proveni din:

Baze de date stock (ex: Unsplash, Pexels, Shutterstock)
Surse licențiate legal
Contribuții de la clienți (cu permisiune)

Aceste imagini sunt folosite pentru a ilustra concepte generale și nu reprezintă neapărat lucrările HyClean.

5. Rezultate ale Serviciilor

5.1 Fără Garanții Absolute

Deși ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, nu putem garanta:

Îndepărtarea tuturor petelor (unele pete sunt permanente)
Eliminarea completă a mucegaiului sau bacteriilor (necesită tratamente specializate)
Restabilirea suprafețelor deteriorate la starea inițială
Rezultate identice în fiecare situație

5.2 Fiecare Intervenție Este Unică

Recunoaștem că fiecare locuință și situație este diferită:

Condițiile de la locație variază semnificativ
Gradul de murdărie și tipul de resturi diferă
Materialele și suprafețele necesită abordări diferite
Timpul necesar poate varia considerabil

5.3 Limitări Fizice și Tehnice

Există limitări inerente în ceea ce curățenia poate realiza:

Petele permanente (arsuri, decolorări vechi) nu pot fi îndepărtate prin curățare
Uzura și deteriorarea nu pot fi inversate
Suprafețele sensibile pot să nu tolereze curățare intensivă
Problemele structurale (mucegai profund, infiltrații) necesită reparații, nu doar curățenie

6. Prețuri și Oferte

6.1 Prețuri Orientative

Prețurile afișate pe website sunt orientative și estimate:

Pot varia în funcție de detaliile specifice ale fiecărei locații
Sunt supuse ajustărilor după evaluarea efectivă
Pot fi modificate fără notificare prealabilă
Nu includ automat costuri suplimentare pentru cerințe speciale

6.2 Oferte Finale

Oferta finală și obligatorie este cea:

Comunicată în scris (email sau contract)
Confirmată de ambele părți
După evaluarea condițiilor reale (pentru servicii complexe)

6.3 Oferte Promoționale

Ofertele promoționale:

Sunt limitate în timp și pot fi retrase oricând
Pot avea condiții specifice de aplicare
Nu se cumulează automat cu alte reduceri (decât dacă este specificat)

7. Disponibilitatea Serviciilor

7.1 Zone de Acoperire

Serviciile HyClean sunt disponibile în principal în Constanța și împrejurimi.

Nu garantăm:

Disponibilitatea în toate zonele
Acoperirea localităților îndepărtate fără costuri suplimentare de transport
Servicii în zone cu acces foarte dificil

7.2 Programare și Disponibilitate

Programările sunt confirmate doar după acceptare expresă din partea HyClean
Nu garantăm disponibilitate în toate zilele și orele solicitate
În perioade aglomerate (sărbători, sezon), disponibilitatea poate fi limitată

8. Disclaimere pentru Situații Specifice

8.1 Mucegai și Igrasie

Curățenia standard NU înlătură mucegaiul profund sau cauzele igrasiei
Necesită tratamente specializate separate
HyClean poate recomanda specialiști pentru astfel de probleme

8.2 Dăunători

Curățenia NU este un serviciu de deratizare sau dezinsecție
Pentru dăunători (gândaci, șoareci, etc.), recomandăm servicii specializate de DDD

8.3 Daune Structurale

HyClean nu repară fisuri, spărturi, instalații defecte sau probleme structurale
Putem recomanda profesioniști pentru astfel de lucrări

8.4 Alergii și Sensibilități

Produsele de curățare pot conține substanțe care provoacă alergii sau sensibilități
Responsabilitatea de a informa HyClean despre alergii revine clientului
Nu garantăm că produsele ecologice sunt 100% hipoalergenice

9. Link-uri Externe și Servicii Terțe

9.1 Link-uri către Site-uri Terțe

Website-ul hyclean.ro poate conține link-uri către website-uri terțe:

Nu controlăm conținutul acestor site-uri
Nu garantăm acuratețea, legalitatea sau calitatea lor
Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale lor
Link-urile sunt furnizate doar pentru conveniență

9.2 Servicii și Produse Terțe

Dacă recomandăm produse sau servicii terțe:

Nu suntem afiliați automat cu acești furnizori
Nu garantăm calitatea sau potrivirea lor pentru nevoile dumneavoastră
Nu suntem responsabili pentru eventualele probleme

10. Erori Tehnice și Disponibilitate Website

10.1 Întreruperi de Serviciu

Website-ul poate avea întreruperi temporare din cauza:

Mentenanță planificată sau neplanificată
Probleme tehnice ale furnizorilor de hosting
Atacuri cibernetice sau trafic excesiv
Probleme de rețea

Nu garantăm disponibilitate 100% și nu suntem responsabili pentru pierderi rezultate din indisponibilitate.

10.2 Erori de Afișare

Este posibil ca:

Prețurile sau informațiile să fie afișate incorect din cauza erorilor tehnice
Formularele să nu funcționeze corect în toate browser-ele
Imaginile să nu se încarce în anumite condiții

Vă rugăm să ne raportați erorile pentru a le corecta.

11. Informații Despre Produse de Curățare

11.1 Produse Utilizate

Informațiile despre produsele de curățare sunt orientative:

Produsele pot varia în funcție de disponibilitate
Pot fi înlocuite cu echivalente de calitate similară
Descrierile sunt generale și nu exhaustive

11.2 Reacții Adverse

Deși folosim produse profesionale testate:

Nu putem garanta absența reacțiilor adverse în toate cazurile
Suprafețele sensibile pot reacționa diferit
Clientul trebuie să informeze despre materiale delicate

12. Limitări ale Garanției de Satisfacție

Garanția noastră de satisfacție este condiționată și are limitări:

Se aplică doar pentru probleme reale de calitate, nu pentru așteptări nerealiste
Nu acoperă lucrări nesolicitate sau zone neconfirmate
Trebuie raportată în 24 de ore
Poate necesita dovezi fotografice

13. Forță Majoră

HyClean nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

Calamități naturale (cutremure, inundații, furtuni)
Pandemii sau epidemii
Restricții guvernamentale
Războaie, revolte, tulburări civile
Greve generale
Întreruperi majore de utilități (curent, apă)

14. Confidențialitate și GDPR

Disclaimer-ul de confidențialitate:

Informațiile despre protecția datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate
HyClean respectă GDPR, dar nu garantează securitatea absolută a datelor pe internet
Transmiterea datelor pe internet comportă riscuri inerente

15. Limitări Legale

15.1 Jurisdicție

Prezentul disclaimer este guvernat de legislația română.

15.2 Separabilitate

Dacă oricare prevedere a acestui disclaimer este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

15.3 Nulitatea Parțială

În cazul în care anumite limitări de răspundere nu sunt permise de lege în jurisdicția dumneavoastră, aceste limitări nu se vor aplica în cazul dumneavoastră, dar celelalte prevederi rămân valabile.

16. Nu Constituie Sfaturi Profesionale

Informațiile de pe hyclean.ro:

Nu reprezintă sfaturi juridice, medicale sau profesionale specializate
Sunt doar pentru scopuri informative generale
Nu înlocuiesc consultația cu profesioniști relevanți

17. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea website-ului hyclean.ro și a serviciilor HyClean:

Acceptați limitările și disclaimerele de mai sus
Recunoașteți că ați citit și înțeles aceste prevederi
Sunteți de acord să nu ne trageți la răspundere dincolo de limitele stabilite

Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul sau serviciile noastre.

18. Modificări ale Disclaimer-ului

HyClean își rezervă dreptul de a modifica acest disclaimer în orice moment:

Modificările intră în vigoare la publicarea pe website
Utilizarea continuă a website-ului după modificări constituie acceptare
Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus

19. Contact pentru Întrebări

Pentru întrebări despre acest Disclaimer:

HyClean
📧 Email: info@hyclean.ro
🌐 Website: https://hyclean.ro
📍 Constanța, România

NOTĂ FINALĂ: Acest disclaimer nu limitează drepturile dumneavoastră legale care nu pot fi renunțate prin contract conform legislației aplicabile. În cazul conflictelor între prevederile acestui disclaimer și drepturile legale nerenunțabile, drepturile dumneavoastră legale prevalează.

Prin utilizarea serviciilor și website-ului HyClean, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestui Disclaimer.

Disclaimer – Limitarea Răspunderii